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电视开机广告侵害消费者选择权
http://www.CRNTT.com   2019-04-02 23:18:25


  很多购买使用智能电视的网友都曾经有过这样的遭遇,那就是每次打开电视机,都要被强制性收看或长或短的广告,有些广告时长更是能够达到100多秒,让人忍无可忍。为此有学生网友吐槽说,本来父母管得就严,想趁着父母不在家偷偷看五分钟电视,结果广告时间就占去了两分钟。

  面对消费者的吐槽,有些电视厂家回应,可以让维修师傅上门帮助取消电视机广告,但是有些电视厂家,则直接表示开机广告是系统预装的,无法取消,言外之意,你想看得看,不想看也得看。为此,很多心怀不满的消费者,纷纷跑到这些电视品牌的网络旗舰店下面去吐槽、给差评,以发泄内心的不满。

  据说,智能电视的开机广告是一种受到电视机厂家青睐的商业模式,背後利润十分丰厚。问题是,你可以追求广告收益、市场利润,但是当你把电视机卖给消费者,其所有权就属於消费者了,看不看开机广告,选择权应该在消费者手里而不能由电视机上的生产厂家说了算。否则,就涉嫌侵害消费者的选择权。与此同时,根据《广告法》第44条之规定,“在使用互联网服务时,广告页面自动弹出,应该标有显着标识确保一键关闭”。

  也就是说,根据《广告法》的规定,电视机可以带开机广告,但是广告页面应该有一键关闭或跳过的按钮和选项,进而把看不看广告的选择权交给消费者自己,而不是由电视机的厂家说了算,粗暴地剥夺了消费者的选择权。既然涉嫌违反《广告法》有关规定,如果真有消费者把电视厂家告上法庭,电视机厂家输掉官司的可能性很大。

  与国内衆多品牌电视机强制消费者观看开机广告相比,一些国外品牌,比如东芝、松下、三星、LG等,则没有开机广告。在对待消费者权益的维护上,以及顾及消费者对产品使用体验上,高下立判。而这些国外电视品牌,现在也开始把开机不带广告作为一种营销卖点,让国内电视品牌更显尴尬。

  现在的消费者,除了重视产品的质量、价格之外,越来越重视产品的体验,如果不能带给消费者良好的体验,早晚会被消费者用脚投票而淘汰出局。对此,还在因为消费者拿电视开机广告没有办法只能被迫收看而沾沾自喜的国内电视品牌,确实应该有所反思了。(来源:市场导报 本文略有删节)

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