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大数据“杀熟”泛滥 监管也要及时跟上

  同样的商品或服务,老客户看到的价格比新客户更贵,这就是“大数据杀熟”,北京市消协近日公布大数据“杀熟”问题调查结果,过半被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。就如七成被调查者认为的那样,这是利用老客户的信任牟利,最终也会透支消费者信任,降低用户忠诚度;对於这种新出现的问题,在完善个人信息保护的同时,监管也要及时跟上,明确大数据“杀熟”的判断标准,加大在綫监控,建立对失信商家或平台的惩处机制。 …【详细】

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市消协发布“大数据杀熟”问题调查结果

  被人们普遍认为的“大数据杀熟”是否真的存在?这一针对不同消费者的特定“推送”存在哪些特征?昨天,北京市消费者协会发布了“大数据杀熟”问题调查结果。结论显示被人们普遍认为存在的“大数据杀熟”现象,在实际体验调查中问题并不明显,由於其存在的复杂性和隐蔽性,维权举证存在困难。 体验调查覆盖5种新型网络消费领域   据了解,本次调查主要包括问卷调查、舆情采集和体验调查三种方式。体验调查的5 …【详细】

大数据“杀熟”:电子商务新“霸权”横行

  “电子商务法实行虽然已经有两个多月了,但如何有效规制电商行为、促进电商发展,仍然是广大电子商务法学研究者和实务工作者共同思考的问题。电子商务领域存在的违法广告、不正当竞争、平台责任认定、零星小额认定等问题仍有待进一步解决。”   3月9日,北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌在电子商务法实施与数字经济发展暨第四届电子商务法治高峰论坛会上说。   当天,来自各高校院所、监管执法部 …【详细】

大数据杀熟?特别的价格给特别的你

  3月27日,北京市消费者协会发布了大数据“杀熟”的调查结果,56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历,但是进行维权的话举证往往非常困难。   这项调查不只是问卷,还包括体验调查,就是由体验人员来做对比实验,同时下单,看看新老用户有无差异。结果显示,只有个别情况涉嫌大数据“杀熟”,更多的价格差别是因为新用户有优惠券。但商家给某一个特定人群优惠并不违法。   体验调查和问卷 …【详细】

仅三成用户投诉 大数据“杀熟”该谁举证?

  互联网技术迅猛发展,消费者的兴趣爱好、消费习惯等信息,在大数据技术面前已毫无隐私可言。同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多,这就是人们常说的大数据“杀熟”。27日上午,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”问题调查结果:过半被调查者表示有过被“杀熟”的经历,而网购平台、在綫旅游和网约车等消费大数据“杀熟”嫌疑最多。   调查还显示,由於举证难,只有不到三成被“杀熟”者选择 …【详细】

加快大数据治理 明确数据资产地位

  大数据杀熟、大数据牢牢地把你圈在一定范围……30日,在2019年全国大数据标准化工作会议暨全国信标委大数据标准工作组第六次全会上,中科院院士梅宏呼吁,“大数据治理问题必须提上日程。” 全球安全解决方案支出大增   对於大数据,很难不提及大数据杀熟,而这就是大数据的安全与隐私保护。梅宏院士说,大规模的数据泄露以及数据监听、窃取事件所引发的数据安全、隐私保护等问题已严重影响到社会安全和 …【详细】

“电商杀熟”的自我感受大於实际发生

  网上购物遭遇大数据“杀熟”的话题,有一段时间很热闹,但无果而终。日前,北京市消协给出调查结果,再次引热该话题。   北京市消协选取部分网商进行消费体验,确认“仅有部分的商家涉嫌存在大数据‘杀熟’行为”。但问卷调查方面,数据就很不相同,65.05%的被调查者认为大数据“杀熟”很普遍,有56.92%的被调查者表示有过被“杀熟”经历。   几家被点名的电商在调查报告公布後,发表了“不会运 …【详细】

大数据“杀熟”谁来背锅

  曾被视为互联网企业超级工具的大数据现在成为消费投诉的靶子。3月27日,北京消费者协会(以下简称“北京消协”)发布大数据“杀熟”问题调查结果,过半被调查者遭遇到大数据“杀熟”,但是收集维权的证据却非常困难。值得注意的是,大数据“杀熟”的说法从法律上来讲目前没有一个精确的概念。在北京消协公布的相关案例中,部分企业表示这是企业的合理行为。律师认为,舆论对大数据“杀熟”的关心更深层次隐藏的是消费数据归 …【详细】

大数据应用别跑偏了

  同样的商品或服务,老客户看到的价格反而要比新客户要贵出许多,这就是人们常说的“大数据杀熟”。近日,北京市消费者协会发布“大数据杀熟”问题调查结果:过半被调查者表示有过被“杀熟”的经历,其中网购平台、在綫旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。   传统的商业模式下的正常逻辑是,越是熟人越是老客户就越会受到优待优惠。然而,在互联网大数据时代,大数据“杀熟”的现象却在让这一逻辑遭遇颠覆的可 …【详细】

对“大数据杀熟”需要创新监管方式

  被人们普遍认为的“大数据杀熟”是否真的存在?这一针对不同消费者的特定“推送”存在哪些特征?3月27日,北京市消费者协会发布了“大数据杀熟”问题调查结果。结论显示被人们普遍认为存在的“大数据杀熟”现象,在实际体验调查中问题并不明显,由於其存在的复杂性和隐蔽性,维权举证存在困难。   “大数据杀熟”是否存在?出现截然不同的答案:88.32%的被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍,有56 …【详细】

用法律堵住大数据杀熟漏洞

  大数据时代,“杀熟”居然成了电商的“必杀技”。3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,被调查者当中,88.32%认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍,没有人认为大数据“杀熟”现象不存在,更有56.92%的人表示有过被大数据“杀熟”的经历。被调查者在购物类、在綫旅游类和打车类APP或网站经历大数据“杀熟”最为常见,其他依次为外卖类、视频类和电影类APP或网站。   在过去的 …【详细】

大数据“杀熟”泛滥 法规建设要行动起来

  北京市消协3月27日对外公布大数据“杀熟”问题的调查结果。调查结果显示,88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象很普遍,过半被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。北京市消协就此提出,为了引导和督促互联网企业诚信守法经营,合理合法运用大数据技术,避免过度和非法使用消费者的个人信息,损害消费者的合法权益,影响互联网经济健康稳定发展,建议尽快健全法律法规,建立相应的大数据网上监管平台。 …【详细】

遏制“大数据杀熟”需靠法治

  据报道,过去半年内,上海12345市民服务热綫收到多起“大数据杀熟”投诉,消费者对此问题反映强烈。   所谓“大数据杀熟”,是指网络商家利用大数据技术,分类处理商家自身积累或第三方用户信息,并通过分析出其中使用次数较多的客户实行隐蔽式抬价,商家可以借机达到利益最大化的差别化价格策略。也就是说,一件商品卖给老客户的价格可能比卖给新客户的价格高出几元、几十元甚至几百元。这种杀熟策略利用人们对 …【详细】

OTA是否大数据“杀熟”?界定标准应尽早出台

  近日,在綫旅游企业平台(OTA)的大数据杀熟,又成为了一个业界热议话题。继携程梁建章在央视财经采访中亲自就携程平台被热诉的“杀熟”区别对待现象进行表态并解释,北京市消协又就其他各平台的酒店预定体验中发现不同用户享受的优惠不同,且均为新用户比老用户价格便宜这一问题展开讨论。   对当下大数据杀熟的现象,上海金融与法律研究院研究员刘远举表示,谁也不愿意多花冤枉钱,但这一问题在网络消费场景下, …【详细】

大数据杀熟亟待升级监管“绝杀技”

  去年以来,大数据“杀熟”问题备受关注,事件曝光後,涉事企业均表示否认,最後结果往往也不了了之。昨日,北京市消费者协会发布了2019年大数据杀熟的调查结果,有近9成受访者认为该现象很普遍,但只有少量会选择投诉。   一个名唤“不信任”的幽灵,在互联网世界的上空徘徊,而当它降落到了人间,就从它千百个身相中选出一种告於世人,名曰:大数据杀熟。调查显示,网购平台、在綫旅游和网约车等消费大数据“杀 …【详细】

“大数据杀熟”是消费者的群体癔症吗

  围绕着“大数据杀熟”是否存在的争论延续至今仍无定论,但从去年初爆出到现在,“大数据杀熟”所指向的在綫差旅平台风波难断。3月11日上午,携程针对微博网友“陈利人”订购机票遭遇的烦心事发表道歉声明,称二次支付显示无票是系统Bug所致,绝无“大数据杀熟”。   “大数据杀熟”这件事,基本还是各说各的理:消费者言之凿凿“这个可以有”,在綫服务摊手表示“这个真没有”。回头看,2008年以来,爆料或 …【详细】

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